【48812】规则5点下班 多个银行网点却提早“掩门谢客”

  近来，有市民向记者反映，市区一些银行网点虽然有清晰的上班时刻，但不少网点却常常会提早“掩门谢客”，不按规则时刻下班。这让处理事务的市民十分不便利利。律师表明，此举已违背《商业银行法》便利客户的规则，市民有权追究责任。

  家住银光家属区的白先生和记者说，7月15日，自己下午4点多的时分来到工商银行银光网点处理事务时，却被作业人员奉告，银行现已下班，不处理事务。这让白先生十分疑问。

  “看着银行牌子上分明写的是5点半毕业，所以我还特意向单位请了两个小时的假。”白先生说，因为作业性质，自己跑一趟银行不便利利，假如银行内部有提早下班的规则，应该给市民提早奉告。

  采访时，和白先生有着相同遭受的还有市民常女士。常女士和记者说，在市区一些银行网点处理事务时，假如卡在5点今后，常常会被奉告，明日早点再来。“给我的理由都是银行内部结算，人工货台不再受理事务。”常女士说。

  关于鄙人班前就中止处理事务的作业，记者正常采访时，一些银行网点的作业人员表明，提早中止处理事务是为了收拾账务。

  中国工商银行白银分行一位作业人员和记者说，我市银行的确存在提早下班收拾账务的“传统习气”。“下午4点半今后银行需求收账、核对账目，还要依照内部规则和流程收拾现金，预备收款事宜。这些作业费时、吃力，都需求作业人员尽早完结，因而就很难再抽出精力为新来的客户处理事务。”这位作业人员说，关于一些修正暗码、查询等的简略事务，银行作业人能尽量满意，但杂乱的事务处理起来费事，常常会超越正常下班时刻还没办完，所以尽量不再处理。

  不过，这位作业人员也表明，银行能自行决定经营时刻，但要对外公告，且一定要依照公告履行。

  本报法律顾问朱爱军律师表明，依据《商业银行法》第四十九条规则，商业银行的经营时刻应当便利客户，并予以公告，商业银行应当在公告的经营时刻内经营，不得私行中止经营或许缩短经营时刻，不得以“内部结算”“体系已停止服务”等为由回绝供给服务，否则将构成违约，客户可申述。（记者乔斌）