今年3·15期间,本报“3·15家装质量行”推出系列稿件,关注消费者装修需求。记者调查发现,不少消费者容易被一些装修公司的营销套路“忽悠”,交了大笔装修款后才发现事实有些出入,这时候再找装修公司,发现有些已经跑路了。业内人士分析,类似“免费装修”“装修款N年返还”等噱头,虽然在短时间内能够吸引消费的人,并取得竞争优势,但由于超出企业的实际承担接受的能力,明显违反商业规律,最终难以兑现。对这种情况,建议消费者保持理性、不要急于下决定。

  装修涉及多个方面,个人操作全程费时、费力,为此,很多消费者选择装修公司,装修公司通过集约化采购等,价格优势明显,如果选择了靠谱的装修公司,更是省时、省力、省心。对消费者来说,选择靠谱的装修公司很关键,在这一环节,建议消费者保持理性,不要被一些明显脱离行业规律的噱头忽悠。

  前些年,青岛基鸿装饰曾推出过装修款十年返现活动,引起广泛关注。当时,市民汪女士交了10万多元装修款,双方约定完工后,且验收完进行结算后装修款分十年返现。据悉,汪女士参加的是基鸿装饰“你装修,我付钱”返现活动,房子装修完后作为样板间,汪女士只须配合基鸿装饰进行客户参观、拍摄视频等宣传项目,就能按照每年10%享受十年返现。看起来很不错,但事实并不是这样,除了装修拖延工期、施工质量差,勉强完工,后期说的返现迟迟没有进行,到后期也不了了之。无独有偶,实创装饰也曾推出“十年返现”活动,结果也是套路,不少消费者交了装修款还未装修,公司已经关门。

  因家装行业竞争激烈,为了在市场上尽可能地占有用户、获得更多的成交量,许多装修公司不遗余力的大打价格战,除了装修价格低于市场价等广告吸引人外,装修款返现的优惠套路也是让不少消费者折腰。业内人士分析,这些条款意味着双方在签订协议后,消费者就丧失了主动权,对何时开工、装修质量的控制、装修材料的好坏,都难以把关。一旦工程完工遥遥无期,消费者将蒙受大量损失。在此提醒消费者,市场上装修工人的人工费基本上是透明的,材料费也是透明的,免费装修、装修返款等,几乎不可能实现。

  市民王女士也是“交了大半装修款,但施工进度一拖再拖”这样的一种情况。去年,王女士向本报反映,在桔至生活与青岛喜鹊装饰设计工程有限公司签订装修施工合同,已交80%装修款,但只完工过半,施工方以各种理由拖延,定制的木作质量与预算标准差别大。

  据王女士介绍,喜鹊装饰以各种理由延误工期,很多流程都是一遍遍地催着干,施工进程表一直不给,施工工期一拖再拖。除了工期拖延,实施工程质量也让王女士忧心。为了装修效果好,她花一万多元找了专业设计师出的装修效果图。喜鹊装饰曾承诺最终效果会跟效果图一样,但最终装修效果和质量差别大。定制的榻榻米应该安装三联动推拉门,却给安装成了双联动推拉门；榻榻米的踏步板缺了一个下返边,已经拿回去厂家返修；墙面艺术漆有一部分没处理好,卫生间瓷砖的美缝做得也不好。

  王女士认为,当时是看中了桔至生活的品质才选了这家装修公司,桔至生活的销售人员曾说是他们的装修公司,没想到最终定制的木作根本不是桔至生活的,让她非常失望。喜鹊装饰对此解释称,之所以停工是因为中期款还没有付齐；关于推拉门安装成双联动,解释说安装工人出发的时候带错了。桔至生活方面称,喜鹊装饰此前是桔至生活的合作方,签有租赁合同,其站在第三方的角度,尽力给双方协调处理问题。