终端销售是企业最关键的一环，把握好消费者才能缺的成功。因此我们从始至终在强调要了解消费者的需求才能针对性销售，让企业业绩得到提升。对此，木门企业或是经销商可以先将消费者分好类型，再去探究每一个类型的消费心理，让门店销售得到相应的回报。

  其实学会对卖场做多元化的分析，对卖场的顾客做多元化的分析是一门艺术，在熙熙攘攘的人流中，如果能分得清哪些是顾客；哪些是非顾客或是重点顾客，那么你离成功也就不远了。一般顾客类型可分为以下几种：

  随着大卖场的布置日渐艺术化，四季开放的空调，加上不断上市新产品的演示，促销的美女帅哥成群，逛卖场也慢慢的变成了一种时尚。这类顾客不是为了消费而走进卖场，唯一的目的是“随便看一下”。

  逛街型的顾客(姑且称之为顾客吧)一般是走到哪看到哪，没有目的性，一般会关注最好看最好玩的产品或演示，看到促销员主动上前一般会自动退让，对产品的功能不多过问，常常会对不同的产品指指点点，更关注产品的外型或者新奇的产品。

  既然是逛街，他们一般显得很轻松，对产品既不挑剔，也不会对价格的提示十分敏感，偶尔对高价产品发出惊叹，但是不专注于某件产品，这类顾客属于“走马观花型”，一定不是当场消费的顾客群。

  无论是时尚男女还是家庭主妇或者老人，离大卖场比较近的群体都可能会是走马观花型的顾客。他们虽然是逛街，但是偶尔也会产生消费欲望，所以促销人员还是要保持距离的热情，给予知识型介绍，获得未来消费的机会。

  企业人员常常要亲临一线，或者是检查自己企业的终端，或者是了解真实的市场，或者是研究新的终端方法，甚至从别的企业挖促销员……智慧从终端中来，到终端中去，企业人员也是大卖场的生力军。

  聪明的促销员会看出哪些是顾客，但是常常忘记了哪些是企业人员，一旦漠视或者对不购买行为行为表示不耐，都可能会导致自己的评价被打上黑印。那企业人员在卖场具有哪些特征呢?

  企业人员都是专业技术人员，他们会询问一些非常专业的问题，甚至故意询问一些难以回答的问题——包括产品的内部结构、原理以及销售的情况、促销人员的待遇等等，企业人员往往不经意的去擦拭产品，或者对产品的摆放进行小小的移动，这都是职业习惯，作为一个优秀的促销人员首先要学会和企业人员交朋友(包括竞争对手的企业人员)，只有这样，才有机会不断的进步。

  所谓的专业技术人员，是指活跃在营销界策划、广告、公关、制造公司、数据公司、咨询公司的朋友，或者是来自经销商，这些人需要大量的市场信息，他们是大卖场的“克格勃”。

  专业技术人员来卖场就是收集情报，就是了解市场真实的状况，然后再服务于市场，一个专业的策划机构如果没有长期紧跟市场、贴近市场的行为，那这个策划机构是绝对不专业的。笔者就经常深入一线——包括各类终端、经销商以及顾客中间，倾听市场的声音，掌握市场最确切的资料，我们这类专业人员对卖场创新做出了巨大贡献，但是也经常饱守促销人员的白眼——只是因我们不是消费者。

  以上三种类型如果木门销售人员能在**时间接触就分辨出来那是非常厉害的，对着这几种类型的顾客导购人能不必花太多时间，而是要多去发现可能潜在的顾客，特别是对品牌忠实度高的，完善自身的销售技巧与服务，带动二次消费，才会不断的提升业绩，让店门红火起来。